個案分享

問題
  ■化學產品製造商,客戶在IQC時抽檢發現某批化學黏膠品質不良,客戶客訴後
      無法回覆客戶該產品在哪個製程出了問題?更無法保證何時對策完畢?

對策
  ■iBox提供履歷追溯功能,根據產品批號查詢各工作站投入產出時間及加工時的參數
  ■iBox EDA利用主成份分析(PCA),變異數分析等方法快速找到製程根因後修正生產參數或配方。

效益
  ■1分鐘內履歷追溯。
  ■3分鐘內找到製程根因。
  ■客訴處理滿意度100%